制度運用を支援

「各種制度、諸施策の一貫性と適切な運用が最大の成果と社員のモチベーションに重要である」

各種制度を経営理念やバリューと連動させる。

経営理念やポリシー、バリューなどは、従業員の仕事観や誇りとつながり、求心力やモチベーションに影響を与えます。採用の質や離職率にも影響します。

制度の目的を明確にし、現場まで浸透させる。

経営への信頼性が仕事に対する姿勢に表われ、生産性にも影響します。

顧客評価や業績結果に結びつく人材育成、業務改善を行う。

例として、「BSC（バランス・スコアカード）」を活用することによって、「人材育成」と「業務改善」、「顧客評価」「業績結果」が戦略的に結び付けられます。

表彰制度や昇進・昇格、インセンティブ制度にポリシーを持たせ、目指す姿を明確にする。

社員は何を誉め、何に重きを置くか、冷静に見ています。その判断基準と公平さに疑問を感じると、一気にモチベーションが下がります。

制度を活用して現場のマネジメントや職場のコミュニケーション、風土改善、社員を元気づける。

人事評価や目標管理面談は部下との定期的なコミュニケーションの場である。部下の状態を把握するとともに、やる気を高め、育成の機会として活用してほしい。

教育研修は目指す姿や制度の目的と一貫性を持たせ、連動させる。

あるべき姿と現状のギャップを埋めるのが、教育研修です。そのあるべき姿の基準となるのが、昇格基準となる職能資格基準と役職任命基準としての職務記述書（役割・成果・責任）となります。